
Съдържание
Как да планираме, създадем, реализираме и анализираме интегрирана предизборна кампания в социалните мрежи?
- Какво е предизборна кампания в социалните мрежи и защо е важно тя да бъде интегрирана?
- Апробирани модели на провеждане на политическата предизборна кампания;
- SWOT анализ и стратегическо планиране;
- Изграждане на модел на перфектния избирател;
- Избор на ключови комуникационни канали - избор на социални мрежи;
- Стратегия за позициониране или препозициониране в соц. мрежи;
- Месечно планиране;
- Работа с вътрешни публики в процеса на планиране на съдържанието за соц. мрежи;
- Тактики за публикуване на съдържанието в социалните мрежи;
- Рекламиране и определяне на бюджет за реклама в социалните мрежи;
- Седмични анализи на резултатите;
През последните години се постави фокус върху дигитални предизборни политически кампании. Това на свой ред създаде чудесни възможности за политическите партии и кандидати, но също така и много предизвикателства и заплахи както за последните, така и за техните потенциални избиратели. Дали обаче политиците бяха готови за тази трансформация е въпрос, който няма да обсъждаме в темата. Също така няма да анализираме действията на политическите партии като послания, канали, бюджети и т.н.
В статията ще споделим с Вас как се планира, създава, реализира и анализира интегрирана дигитална предизборна кампания в социалните мрежи, кои са етапите, през които се минава, как да изберем социалните мрежи, как да имплиментираме предизборния слоган в съответната социална мрежа и много други полезни тактики и стратегии, които сме използвали в работата си във вече няколко успешни предизборни кампании.
Нека започнем с това, какво е предизборна кампания в социалните мрежи и защо е важно тя да бъде интегрирана?
След като вече знаем какво е политическа кампания е добре да дефинираме понятието предизборна кампания, а след това и предизборна политическа кампания в социалните мрежи. Отново проверяваме какво пише в Уикипедия и там намираме следната дефиниция: “Организирани комуникативни опити на отделни кандидати или кандидатстващи организации да информират и мобилизират онази част от населението, имаща право на глас на парламентарни, местни или други избори, да гласуват за тях. Това се случва в определена фаза преди изборната дата, по време на която се наблюдава концентрирана реклама. Предизборните кампании са характеристични за конкуренция между партиите в една демокрация".
Дигиталната епоха обаче предопределя начина, по който хората общуват. Това на свой ред създава необходимост от преосмисляне на начините, по които партиите общуват със своята целева аудитория. Наблюдава се тенденция към намаляване на инвестираните средства за маркетинг и реклама в част традиционните масови комуникационни канали като радио, телевизия и преса. Хората прекарват все повече време в интернет и активно използват дигиталните инструменти за общуване, информираност и потребление. Доскоро се смяташе, че политическата комуникация включва четири основни елемента според класификацията на Брайън Макнеър: политически организации (включително политически партии, правителства, обществени организации, групи за натиск и дори терористични организации), медии, граждани и опоненти. Накъде без най-важните участници в комуникационния процес- гласоподавателите? В годините, опитете за диалогична комуникация бяха белязани от редица провали, които се състояха в следното” “Това сме ние - партия Х! Същестуваме! Тук сме! Предлагаме това и това! Изберете нас, защото другите не стават и са маскари!” Дали чрез задкулисни игри, дали чрез различни опити за манипулация, всички ние сме свидетели на ниска креативност в предизборните кампании в последните години преди 2021 г.
Важно е да знаем, че за ефекта на политическата предизборна кампания говорят четири основни световноизвестни модела, познати в апробирани от науката и практиката и класифицирани основно от Шанто Айенгър и Адъм Саймън – хиподермичен, резонансен, стратегически и теоретично-игрови.
Хиподермичен модел
Предполага, че ефектите се дължат изцяло на специфични характеристики на всяка кампания, докато кандидатите и медиите са предимно автономни участници.
Резонансен модел
Предвижда, че засилващите ефекти на кампаниите могат да бъдат приписани на взаимодействието между съдържанието на съобщенията на предизборната кампания и предишните предпочитания на избирателите, които се определят найвече от партийна идентификация според Ричърд Ниеми и Кент Дженингс . Този модел се фокусира върху действията на кандидатите спрямо електората, като не се обръща внимание на действията на техните противници. Ако една млада партия в България избере и приложи успешно този модел, то автоматично печели значително конкурентно предимство пред останалите опоненти.
Стратегически модел
Вижда ефектите на всяко конкретно съобщение, обусловени от ефектите на други „елитни“ участници; по този начин, за разлика от хиподермичния възглед, кандидатите и медиите са взаимозависими според Шанто Айенгър и Адъм Саймън, а не автономни участници.
Игрово-теоретичен модел
Предсказва липсата на диалог. Ако във всяка кампания има теми, по които може да се осъществи комуникация, и кандидатите избират да обсъждат само темите, с които ще увеличат максимално своя вот, тогава според Адъм Саймън кандидатите никога няма да се занимават с една и съща тема.
Инструменти, които използва Адлайн при провеждането на една политическа предизборна кампания, са колаборация от точно определени социалните мрежи на базата на SWOT анализ и профил на "перфектния избирател".
Планиране
Процесът на планиране на една политическа кампания в социалните мрежи не е по-различен от процеса при планиране на маркетингова кампания, без значение дали тя е комуникационна или продажбена.
- стратегически ситуационен анализ;
- събиране на информация: вътрешна и външна;
- анализиране на информацията;
- оценка и обобщение формулиране на препоръки;
- план за изпълнение;
- синхронизиране на дейностите.

След анализ на ключовите фигури в партията, по места и райони, се прави т.нар SWOT анализ. Той има за цел да се определят кои са силните и слабите страни на човешките ресурси, къде и колко трябва да се работи с цел да се достигне до максимално много хора, които да изберат партия Х. Би било добре, да се проведат няколко вътрешни обучения на тези хора, по отношение на поведение пред публика, ораторско майсторство, поведение в интернет и социалните мрежи, как да се използват соц. Мрежи с цел по-високо достигане и ангажиране на избирателите. Важно е да отблежим, че е немислимо да правим каквито и да било обучения, без да имаме профил на перфектния избирател. Този профил се създава от екип анализатори и социолози на база резултати от предходни избори, ако няма такива е още по-лесно. Може да се помисли за стратегия от типа “продуктов маркетинг”, един дълго използван подход в маркетинга, който към днешна дата в ритейл сферата е все по-трудно приложим, но пък в политическия маркетинг е “син океан”. При него откриваме кои сегменти не са запълнени и необслужени и изграграждаме продукт/ услуга/ партия на база липсите на пазара, в.ч. общественото мнение.
Избор на ключови комуникационни канали.
Избор на социални мрежи.
Какво означава това? Това означава, че с планът трябва да бъде наясно не само т.нар. предизборен щаб, ръководството на партията и ключовите фигури по райони и структури, но и хората, които всеки ден общуват с избирателите на терен - раздават брошури, листовки и т.н. Пропускам частта, в която комуникационния план е свързан с медийното планиране, за да има сила всяка отделна дейност он и офлайн, и ще насоча усилия върху създаването на план за съдържание за социалните мрежи.
Планиране по месеци
Предизборната кампания започва най-рано 3 месеца преди самите избори, в случай че условията позволяват това. По този начин си осигуряваме комфорт и спокойствие по време на 30 дни активна кампания.
През първия месец налагаме цветовете, визии, хаштагове и правим предкамапния, в която наблягаме на 3 ключови теми с 3 ключови послания, които са приоритет на партията. Хората няма да запомнят всичките 10 политики, те помнят едно, което е най-важно и значимо, но не към днешна дата, а със стратегическо и национално значение, максимум две, затова работим с три. Ако изберем здравеопазване, образование и съдебна реформа, то следва първо идентифицираме проблемите и да дадем кратки, ясни, КОНКРЕТНИ и запомнящите се решения. “Промени в образованието” не е конкретно послание, не казва нищо за решаването на огромния проблем с високата фунционална неграмотност при учениците. Но "Въвеждане на национална стратегия за използване на дигитални ресурси и технологии в образованието", което на свой ред ще подпомогне интерактивния начин на усвояване на информацията и подобряване на резултатите при следващия мониторингов доклад на "Образование 20/30".
Нека разгледаме конкретен казус. В своя автореферат на докт. Евелина Миланова разглежда различни методи за “Развиване на функционалната грамотност на учениците чрез обучението по български език”. Евелина не е единственият млад учен или специалист, който дава решения по темата. Препоръчителна практика при реализирането на политически кампании в социалните мрежи е да се поканят на работна среща поне 10 предварително проучени специалисти по темата и да се изведат добрите практики за решаване на конретния проблем, в случай че не разполагаме с експерти в тези области. След като сме извели 3, 5 или 10 решения за конкретния проблем е добре да запознаем целевата аудитория с проблемите.
!!! Внимание!!!
Запознаваме целевата аудитория с проблемите след като вече знаем инструментите, с които можем да намерим ефективни решения!!!
Правим микс от различни формати на тема образование: видозаснемане от проблемните точки, видео интервю със специалисти от ситемата, интервюта със специалисти в областта на статистиката и анализа, които потвърждават думите на първите. Това видео съдържание се подкрепя с видео на живо от мястото на събитието, онлайн формати или срещи на живо, излъчвани онлайн. След което цялото съдържание се структурира на база основната тема и решенията, които предлага партията. Допълваме и подкрепяме със статия в сайта, споделена във фейсбук страницата, подсилена с цитат на лидера на партията ( за малки партии, тъй като само лидера е разпознаваемо лице) или специалист, ако партията е вече добре позната, както и истории, reel, видео продукция за ютуб, кадри “зад сцената” в Инстаграм и т.н.
Важно е да вземем под внимание и shadowbanning, когато работим в Instagram. Toва е една от основните клопки при избора на грешни хаштагове. Така наречената „сянката“ е фин начин за цензуриране на съдържание, така че то да не се показва на потребителите или да се свързва с вече използвани хаштагове. Това означава, че активните потребители на платформата все още могат да виждат вашето съдържание, но то ще бъде гласувано против алгоритъма на Инстаграм. Ако се чудите защо # предизвикват тази сянка? При използването на маркиран хаштаг, съдържанието ви може да бъде забранено в сянка – например, по време на пиковите периоди на пандемията, Pinterest и Instagram сложиха в сянка хаштаговете свързани с болестта. Целта на това решение беше да се предотврати разпространението на дезинформация, което беше често срещано през първите няколко седмици. Така наречените Shadowbans. Там са насочени често използваните хаштагове. Например, използването на едни и същи хаштагове всеки път при публикуване на съдържание, без никакви промени, може да доведе до забрана.
Рекламиране и определяне на рекламен бюджет
При определяне на бюджета за рекламиране се взема предвид "профила на перфектния избирател" , на колко години е, колко време и в коя мрежа посещава, за да го намерим там. Първоначалният рекламен бюджет почти никога не се реализира поради липсата на средстава. Поради тази причина е добре да се направи и версия 2, в която се избират стратегическите канали за реклама, където посланията достигат най-бързо до целевата аудитория и да се пренасочи бюджета към тях. С оглед на това, че в политиката нещата са изключително динамични, се налага да се прави ежеседмичен анализ на резултатите от рекламните кампании и най-вече да се следят основните конкуренти. В случай, че основният ни опонент харчи бюджет над 5 пъти повече от нашия, тогава се налага много бързо да се преосмисли и промени стратегията за рекламиране. В повечето социалните мрежи алгоритъмът при рекламиране следва тръжния принцип. Разбира се, от огромно значение има качеството на изображението/ видеото, текстът и неговата релевантност, но и размера на бюджета. При равни други условия, размерът на бюджета е определящ за честотата и обхвата на рекламната кампания. В случай, че нашата позиция е губеща по отношение на рекламен бюджет, трябва да търсим алтернативни варианти за преорганизиране на кампанията в социалните мрежи. Много често, това се случва на принципа проба-грешка. Ако някой тъврди, че "това" или "онова" работи, по-скоро бих Ви посъветвала да тествате няколко пъти преди изцяло да се предоверите на хора с подобни твърдения. Добре е да знаете, че в онлайн маркетинга няма универсална формула за успех. Една стратегия може да е работила при 10 организация, в 11 може да пълен провал и обраното.
Обобщение
Партията обаче е създадена водена от хора обединени около дадена/и идея/и. Тези идеи могат да са демокрация, история, съхраняване на българското семейство, налагане на марихуаната за мед. цели и т.н.
Паралелно с политическото съдържание е добре да правим и образователно такова по нашите основни идеи.
Какво имам предвид? Да образоваме хората защо е важно човек да знае кои са принципите на пряката демокрация, какво означава демокрация, защо е важно да запазим българското семейство и т.н. Теми, които ще привличат повече нови хора и които са лесно разбираеми от обикновения човек. Разбира се, всичко това, следва предварително одобрена дизайн концепция и брандбук за улеснение на подизпълнителите. Добре е да имаме предвид, че в една кампания е добре да наемем поне 3 дизайнери, които да подпомагат работата на хората по структирите, работят по основния дизайн и т.н.
Работим 1 месец по тази стратегия, която е приложима и в периоди извън кампания. Вторият месец подсилваме действията си с рекламиране, но създаваме активности на терен и показваме какво сме свършили. Хората не вярват на прази обещания. Бюджетите за реклама се планират лесно и предварително се знае цената за 1000 импресии или 1000 достигнати души. Какво сме свършили се отразява в местните медии и в главните комуникационни канали на партията.
Следва и период на активна кампания. Публична информация е кога се теглят номерата на партията. 2 дни по-рано ние имаме всички он и офлайн материали, които чакат да бъде сложен номера. Веднага след това се променят всички визии в социалните мрежи. По време на активна кампания се прави седмично планиране, поради спецификата на политическата сфера. Имаме 4 седмици, които могат да бъдат организирани по следният начин:
Седмица 1: Обобщение на цялата програма. Представяне на водачите на листите в 31 МИР с проблеми и решения на регионално ниво.
Седмица 2: Ключова тема 1 - проблемите и решенията на национално ниво.
Седмица 3: Ключова тема 2 - проблемите и решенията на национално ниво.
Седмица 4: Ключова тема 3- проблемите и решенията на национално ниво.
Събота - закриване на кампанията и положителни послания.
Неделя - призиви за гласуване без номер.
Благодаря за вниманието! Пожелавам Ви успех!

Анна Христова
Ако статията Ви е била полезна, моля споделете я в социалните мрежи или с приятели, на които смятатете, че тя може да бъде полезна. Благодаря Ви!
